近日，笔者在查看中国保安网上的文章信息时，无意中发现了这样一个现象：关于保安业体制改革和看待人员流失观点及人员招收类的文章点击率最高。由此可以看出，人员流失、缺员问题在全国各地保安公司已是一种普遍现象，已成为当前困扰保安公司人防发展的一个头疼问题，我国保安业的体制改革已是一件摆在我们面前刻不容缓的大事。
人员流失为什么会这么严重？而且流失的比率一年比一年增长，其中原因很多，但主要原因我们都已经很清楚，不外乎是保安业的“三低”（待遇低、地位低、素质低）现象。待遇是最现实的东西，民以食为天，为了生存而工作虽说是很中庸的人生观，但也是最真理的，如果连吃都吃不饱，穿都穿不暖，就算你的思想工作铺天盖地地来，做得再好再到位也是没有用的。虽然我们的保安员不会有吃不饱穿不暖的现象，但也可以说太多的也仅只可以享受到“饱暖”这一步。年轻力壮时还没多大关系，但年轻力壮时他们却不能不去想自己到了年老时会怎样，到时不能再从事保安工作了又能去做什么？所以他们便“先见之明”地趁现在年轻走人去闯人生。因为他们现在根本剩不下钱来，别说到老了，就是随着所纪的增大，结了婚有了孩子，孩子上学要钱，家庭开支多了，这些对一个收入微薄的保安员来说的压力可想而知。于是一些人不是不愿、而是害怕拴死在这棵“歪脖子”树上。
尽管走人的原因很多，但客观的还是占了主要，这主要中的主要又还是钱少了。笔者是1998年从部队回来后走进保安行业，当时的工资全部加起来是300多元，管住不管吃，在还没有结婚时一个人还可以勉强过下去，结婚有了孩子后，现在每月1000元左右的工资仍是难以维持生计，若不是每年都加点工资，进了机关，转了正，说不定也早就走人了。近几年物价涨得很快，保安员的工资涨幅根本无法与物价涨幅持平，这也是近两年来队员流失迅速增长的另一个重要原因。虽说保安公司每年都给保安员们涨了一点工资，但由于物价的上涨，真正地算起来不但是“没有涨”，其实还比不上原来的收入与支出比例，每年下的那点“毛毛雨”已根本滋润不了那干旱得龟裂的土地！
我们明白了走人的原因，只是我们不知如何去应对这些，而往往我们采取的一些方法都是治标不治本的，说得不好听些，有些办法都是在“哄”着我们的队员干下去。“哄”不是长久之计，待遇低造成的流失会使我们保安队伍的“三低”现象更加恶性循环，条件好一点、有些能力的人容易另谋出路，剩下的只是那些吊儿郎当，东家不要西家不要的人，这样保安队伍的素质就会更低，素质低人们就会越看不起保安，公司与客户服务费就越难以提高，于是乎保安员的待遇就更难提高。保安员待遇低（走人）——素质低（效益差）——待遇低（走人），这样的圈子绕来绕去就会把我们绕进一个死胡同。面对人员走马灯似的流失，在此，笔者谈谈个人肤浅的观点：“血本之路”话流失。
血本一：“亏本经营”，大幅提高保安员待遇
一看到“亏本经营”这四个字，所有的人可能都会说这是疯子的观点。然而“我不下地狱谁下地狱”——你不先亏谁先亏？在走人的问题上我们的队员是没有错的！这里所说的“亏本经营”并不是要我们真正地“亏”下去，而是要我们勇敢地迈出改善保安员待遇低这一客观现象的第一步：下狠心提高保安员的工资和社会福利待遇，留住人。
现代企业的竞争关键就是人才的竞争，连人都没了还说什么“才”？一个连人都留不住的行业还谈什么前景？舍不得孩子套不住狼。只让我们的保安员在温饱线上渺茫地挣扎，这样的挣扎又能有多久？到最后附在这快“肥肉” 上面挣扎的虽然很多，但那都是些蠕动的蛆而已，“肥肉”早已变成一块“臭肉”了！要想把这块“肥肉”变成一块香喷喷的红烧肉，我们就得为它加料，加好料，就得用心地去“烹饪”它。
目前我国各地保安公司基本上都还是以人防为主，保安人员是公司之本。巧妇难为无米之炊，要想有“米”就得花钱去买，同时要知道“几年前八毛钱一斤的米现在一块二了”；我们没有理由再不提高保安员的工资待遇。而保安公司这个家却又并不富足，没有办法，只有下“血本”了。走这条血本之路的确让我们很心疼很担心很害怕，但它却是唯一让我们活下去的理由；我们害怕“入世”后随着服务行业逐步放开的残酷竞争，都在想方设法把自己做大做强，想方设法积累资金，但更重要我们还是应想方设法把自己的“本”做足做强，只有充足的、过硬的“本”才是我们参竞的第一张入场券。
目前的大幅度提高保安员的工资待遇不能搞“一锅粥”，应采取对保安员实行评级，按级别发放工资待遇，本着不断提高队伍素质的方向达到去腐存精的目的。定出评级的条件和标准至关重要，目前已有部份地区的保安公司采取了这一做法，但效果却不佳，原因就在于对评级的条件和标准上定得不合理，往往走入了“论资排辈，按资格深浅定级”的自由主义，级别间的工资待遇也没有明显体现，差别不大。譬如工龄达到了几年，无重大违纪情况就可评为中级或高级保安员。这样的做法其实等于是没有级别之分，还不如不评，根本达不到体现优秀体现有能力、从而留住人才的作用。对保安员的评级应该从其政治思想、业务水平、工作能力和体形特征这几个方面的标准去参评。现代企业的管理应该是很现实的，用一句话说“就是你能为我创造什么样的效益我就付给你什么样的报酬”。同在一个公司里，一个小学没毕业的员工他每月能为公司创造1000元的效益，而一个本科毕业的员工他每月只能为公司创造800元的效益，那小学生的工资待遇就应该比本科生的高；一个勤勤恳恳，兢兢业业已有十几年工龄的元老每月创造的效益是1000元，而一个刚进来不到一年的新手却能创造出2000元的效益，那新手的待遇就应比元老的高。海尔人在这方面可以说是企业管理的榜样，它的中、高层管理人员很多都是三十不出头的，甚至是二十多岁的“毛小伙”；在“天下第一村”中国的华西村，只要你有能力，就算是外地人一到那里就可以分配到一套“第二代别墅”……现在我们在对保安员实行评级的做法中，不外乎有这样的现象，一个身高刚过一米六，年龄四十有几了，已在保安工作岗位上勤勤恳恳、任劳任怨地工作了三、五个年头，按照公司定出的评级标准完全符合评为高级保安员的条件，因此便理所当然地成了高级保安员，而对刚进公司一个身高近一米八，体魄强健，开象很好，或者身高也是不足五尺，但他却在某些方面有着很强的能力，而这个方面的能力正是很适合保安工作的，可按照公司定出的规定，他必经过试用期——初级——中级——高级的过程，加上初、中、高级之间的工资待遇相差不大，也许在你试用期还未满时对方早就走人了，或者是等你过完了试用期，再经过几年的初、中级过程，他的才华和能力早已被磨合掉了。
用人要大胆，很多人都在说，可现实中却没多少人真正地那么做，往往成了一句表现其管理业绩的“口号”。天空奉献阳光雨露给小树，小树才会长成参天大树，对我们保安员，我们保安公司的领导要常常这样问自己：我拿什么奉献给你，你才能为公司的建设添砖加瓦？
血本二：“忘本经营”，着力技防建设促发展
科技兴企。在现代的科技社会里，一个企业缺少了她的科技含金量就没有了生命力。保安公司也不例外，我国的保安行业起步较晚，远远落后于西方一些发达国家。随着“入世”和服务行业的逐步放开，我国保安行业也将面临这些发达国家的行业冲击。但我们要清楚地认识到，这些冲击将不是“人海战役”式的，而是高素质高科技地占领我们的市场。所以我们没有必要费尽心思地把人防这一块弄得固若金汤。而应是在以人防为基础的情况下，着力技防发展。随着技防的发展，人防将一步步从主要退为基本，再到附属，到时人员的需求量会逐渐减少，而人员的素质、文化等要求将逐渐提高，人防的主要作用会慢慢地转移到技术操作和形象礼仪，产品的开发、安装、维护方面上来。同时随着人们的生活水平的不断提高，人们对安全防范的要求和观念也将发生转变，精确、可靠、方便的技术防范将会成为客户的首选。当然我说的不是人的作用不重要了，而是“人海战役”的安全防范将会随着社会的发展被逐渐淘汰掉，人仍然是“本”，只是它的数量、质量和要求不同了。
从另一个角度——发展空间来看，人防是极有限的，一个地区一个城市就那么大，全部的企业和单位就那些，所有的单位都按饱和的状态请了保安人员市场就已经饱和了，我们保安公司的效益也就饱和了。而技防领域由于可以涉及到技防产品的开发、销售，这个饱和的空间就大得多，可以说是无法饱的。所以，可以这么说，在面对“入世”带来的竞争，给我国保安业的选择空间是有限与无限的选择，谁会选择在一个有限的空间里发展呢？你可以把一个有限的空间装缀得绚丽多姿，可那个无限的空间才是你梦想腾飞的地方。
所以，面对今天人员的大量流失，我们要大胆地作出决断：走就走吧，你是鹰我就会让你重新飞回来。要让鹰飞回来就要让我们保安这块天地成为吸引人的地方，中庸也是真理的做法就是提高待遇，给大家加钱，使从事保安工作的人可以攒到更多的钱。
让鹰飞走的做法当然不是盲目的。一是要通过技防领域把公司真正地做大做强起来，使公司有能力提高员工的待遇，能够让鹰重新飞回；二就是暂时的“放虎归山”，减少“养虎”的成本，大幅提高客户收费，暂时走“亏本经营”的血本之路，给员工们加钱。很现实，一下子大幅提高客户服务费肯定会失去很多客户，但有一家我们就要这一家，同时我们也只养几个人，盈利当然是少了，但盈利的比率肯定会是高了的。而保安员的待遇高了，保安工作吸引人了，人就自然不会走了，反而还会有很多的人想来，而这时我们就不必要饥不择食地来一个要一个，我们的要求和标准将会很高，将从人选择岗位变成岗位选择人，这样保安队伍的素质就会越来越高；而客户对安全防范的需求总是要的，只是他们暂时不能理解不能接受，一旦我们的服务水平高了，保安员的素质好了，防范更安全了，客户就会心甘情愿地“付出昂贵的代价”，一支高待遇高素质的保字队伍就会慢慢壮大起来。这好像有点“耍赖”的味道，但不管怎么说这是一条良性循环的路。
以精兵强队应对流失，以技防带动人防，一些先进的大公司已经在慢慢地走这两条路，而这两条路对那些中、小公司来说无疑是两条“血本之路”，公司必将在短时间内付出的多，得到的少。笔者认为这两条路是在目前人员大量流失，而保安公司要在“入世”后做大做强自己的可行之路。以上观点欢迎各位同行评论