五好实战化 活动日常化
沈丘押运大队工作步入良性发展
近年来,沈丘押运大队以安全高效、精细服务为主线,以开展“五好车组”评比活动为抓手,严格员工队伍的教育管理和在岗培训,不断强化自我约束、自我加压、自我负责、自我提升的“四自意识”,较好地营造了“不用扬鞭自奋蹄”的浓厚氛围,不甘落后成为每个员工的自觉行动,争先创优在日常的工作中落地生根,大队面貌发生了可喜变化,各项工作都处于公司的前列,实现了“保安全、增效益、创品牌、树形象”的工作目标。
一、活动内容实战化。2012年初,公司决定在押运、人防、技防等行业开展以“整体形象好、作风纪律好、环境卫生好、任务完成好、客户评价好”为主要内容的“五好”评比活动。沈丘押运大队在开展此项活动的初始阶段深切地感到,要把公司提出的“五好”评比好、落实好,必须紧密结合押运工作的实际,贴近实战、贴近实事、贴近实效,大处着眼,小事着手,最大限度地把“五好”具体化,务实不务虚,抓小事促大事,抓个人促班组,抓工作促规范,抓安全促服务,努力形成人人有责、个个争先的良好局面。鉴于这个认识,大队多次召开中队长和车班长会,反复征求驾驶员和守押员工的意见,把公司提出的“五好”变通为守纪遵规好、车枪维护好、安全服务好、团结互助好和完成任务好,并逐项量化,富于看得见、摸的着、硬对硬、实打实的工作内容,明确记扣分标准,落实奖惩措施。如对守纪遵规好,他们量化为12个小项:1、服从领导,听从指挥,不顶撞、不对抗、不犯自由主义;2、上班着工装、带装备,服装整洁,装备齐全;3、按时上下班,不迟到、不早退、不无故旷工;4、工作期间禁止饮酒、禁止打闹、禁止不请假外出;5、严格押运操作规程,车辆停放、站位警戒、款箱交接要规范;6、备勤期间坚守岗位,随时听从派遣;7、有事要请假,严格审批手续,假期结束后要及时向有关领导销假,对不及时销假的按旷工处理;8、大队所有人员严禁涉足黄赌毒,违者按情节轻重,依法依纪处理;9、日常生活中要注意礼节礼貌,对上级领导、服务客户和来队办事的人员要热情有礼,做到有问必有答,有求必应;10、执行特殊任务中,要严格按规章办事,文明执勤,贴心服务,要展示个人和团队的形象和风采;11、要按时参加公司和大队举办的各项活动,严格遵守各项规定和要求;12、轮值期间,要保持备勤室、守库室和卫生间的清洁卫生。以此类推,对其余“四好”也都做出了相应的具体要求。同时,大队还逐项明确了记扣分标准,评比中重在扣分项目,既扣违者个人的绩效分和有关福利奖,还要扣所在车(班)组的绩效分,形成了一人有错连带团队的责任追究制,营造了员工个人不想有错、不能有错、不敢有错的良好氛围。
二、评比活动日常化。沈丘押运大队从2012年3月至今,坚持每月对所属10个车组和2个守库班进行一次评比,年终按照月份评比结果进行总评。月终评比时,大队为使评比公平、公正、实事求是,由大队长随时指定一名中队长和3至4名队员负责对逐个车(班)组进行综合测评打分,同时还临时指定几名车(班)长随行监督,发现问题及时纠正,真正做到了扣分有项,扣分有据,使人心服口服。这个大队每月底从捎带业务4000元中拿出1650元对前3名车组人员进行奖励。第一名车组人员每人奖励150元,第二名车组人员每人奖励100元,第三名车组人员每人奖励80元。对后三名的车组,倒数第一名的扣发该车长的岗位补助,扣车组人员每人绩效5分,奖励给第一名的车组人员。倒数第二名车组的车长扣发岗位补助。倒数第三名车组的车长在大会上做检讨。对扣发两位车长的岗位补助,作为绩效工资进行再分配。对连续3个月评比倒数后3名的车组,免去其车长职务。
沈丘押运大队能始终如一地把“五好车组”评比活动坚持下来,使其保持着旺盛的生命力,成为抓队伍促工作的着力点和实效点,关键是有以下几个方面:一是有一个心齐气正、务实向上的领导集体。大队长和几名中队长多数是从部队复员的老兵,特别是大队长徐磊在部队曾任“邱少云班”班长。他们从事押运工作多年,有较好的思想素质和道德修养,务实规范、上进担当、争先创优是他们的共同追求。凡是公司规定要求的事项,在这个大队都能认真的得到落实。今年5月,公司决定在全体员工中开展“说主人话、做主人事、担主人责”教育活动,这个大队结合员工的思想和工作实际,周周有学习、月月有活动,翻开员工的学习笔记有大队对每次学习教育的重点、有阅读书目的内容、有个人的心得体会,还有一些员工向大队提出的意见和建议,使整个活动开展的有声有色、富有成效。二是有一个较为完善的激励机制。大队制定了严格标准的评比办法,努力做到不偏不倚,不亲不疏,奖惩分明,落实到位,既激励前者又鞭策后者,呈现出了评比加压、上下联动、互帮互学、不甘落后的局面,使整个“五好车组”的评比活动变成了一股清新的活水,始终流淌在每个员工的心里。三是有一些帮扶后进、迎头赶上的措施。这个大队坚持和发扬了以往好的经验和做法,对偶尔出错的员工,采取谈心、家访和力所能及的帮助解决实际困难等形式,常提醒、常警示、常帮扶,努力使每个队员快乐工作、感恩工作、主动工作。大队还坚持每周召开一次工作例会制度,听民声、纳民意,发现问题及时解决,使“五好车组”评比活动始终在正确轨道上行驶。为使每个车(班)组能长期保持融洽和谐、齐心奋进的态势,大队每半年进行一次车(班)组人员双向选择优化组合,队员选车长,车长挑队员,把车组人员组合由长期固定变为短期调整,既使车长和队员避开了矛盾和问题,也使他们在新的组合中心情舒畅携手前行。
三、活动效果稳固化。“五好车组”评比活动,在沈丘押运大队日复一日,年复一年地开展着,它时时引领着每个队员的思想,处处规范着每个队员的工作,已经成为大队日常管理不可或缺的内容,同时也变为大家早已习惯的规定性动作。每一次评比都有一次心灵的触动,都有一次工作的推进,反反复复,螺旋式上升,其实际效果明显而又稳固,并不断扩散和渗透到大队的各项建设和工作之中。
第一,车(班)长责任心进一步增强。大队长徐磊深有感触的说:“五好车组的评比,既是对整个车(班)组的评比,更关键的是对车(班)长的评比,他们的压力更大,责任更重,不用多说他们会在每天的工作中去拼、去争。”事实也正是这样。评比活动开展以来,车(班)长以身作则,率先示范,为队员做出好的样子,并能大胆管理,团结队员为车(班)组争荣誉。车长马士鹏多年来上班都是提前到,不论家中大事小事没有请过一次假,在他们的带动和影响下,整个车组人员争先创优的意识很强,去年这个车组在评比中7次荣获第一名、2次荣获第二名,一次荣获第三名。车长李勇所在车组,在近3年的评比中多达11个月被评为前3名,在大队开展的每年一次“优秀队员”评比活动中,他们车组“优秀队员”最多。今年6月的一天,车长李涛带领车组在从白集去往汴路口途中,押运车陷进泥坑里,为了不让大队救援扣分,他在观察判断四周没有安全风险的情况下,启动应急预案,第一个下车组织队员推车,反复几次浑身上下都溅满了水和泥,看着进进退退的押运车,他急中生智,一人跑到邻近的村庄借来三轮车,前拉后退终将车子开到了好路上。
第二,集体荣誉感深入人心。“一人扣分大家受累,人人争先车组光荣”,这句话已经成为沈丘押运大队全体员工的共识。李斌和窦丹丹是一对80后夫妻,先后与2012年和2013年到大队工作,同是交接员。自从上班到现在,这对夫妻每天都是提前上班,从没请过一次假,工作中也没有半点差错。6岁的孩子经常抱怨说“白天只有吃饭的时侯能见到你们,人家的孩子都有大人领着玩,你们怎么不陪着我玩一次。”窦丹丹心酸地对孩子说:“妈妈、爸爸工作很忙,如果陪你去玩,我们的车子就开不走,老百姓到银行就办不成事了。”孩子在幼儿园二年多,他们没有参加过一次家长会。大队还有一位女交接员李亚琪,干起工作来比男同志都用心、用力、用情,在去年秋季练兵中,枪支分解与结合她仅用了48秒,被大队评为“练兵能手”。交接款箱时,她一手掂一个都是一溜小跑。银行营业所的同志说:“我们与小李打交道这么多年,先干啥后干啥人家心里很清楚,从来没有出过半点差错,同她配合我们很愉快、很放心。”押运员翟海洲在队里是出了名的实干家,脏活、重活抢着干,值不值班都把厕所打扫的干干净净,同志们经常见他蹲在大小便池旁,用刷子清洗干结的赃物,直到自己满意了才肯离去。
第三,安全服务水平得到提升。在工作的实践中,这个大队的领导深感安全和服务是押运工作的两大难点和重点,也是衡量大队实绩的重要方面,更是“五好车组”评比活动的重中之重。因此,他们在多年的“五好车组”评比活动中,教育引导全体员工一定要把安全服务记在心上、抓在手中。驾驶员班长张志强来大队工作的5年间,爱车似己,护车如心,一年四季不论是酷暑还是寒冬,都把车里车外擦洗的干干净净,就连发动机的角角落落都没有一点污垢。对油、电、气、水、轮胎等更是细心检查和保养,哪个部件有什么毛病,什么时间应该更换,他心里一清二楚,不等领导询问,提前就做出了安排、提出了申请。5年来,他驾驶的车辆保养最好,修车费用最低,没有出现过途中抛锚,更没有发生过交通事故,连年被公司和大队评为“优秀驾驶员”。在他的引领下,爱护车辆确保安全已成为全大队员工的自觉行动,出发之前和归队之后,检查车辆、擦洗车辆是车长和每位队员的分内之事,下班再晚,不把维护车辆的工作完成好,谁也不愿离开。沈丘押运大队对车辆的管理,多年来都是公司的标杆,无论公司领导或机关人员什么时间到大队检查车辆问题,从来都是始终如一,挑不出大小毛病和漏洞,大家说“我们对沈丘押运大队的车辆赞叹之后就是服气。”在服务客户、服务社会、服务群众中,这个大队努力做到接送款箱及时准点、加钞调款随叫随到、各种交接没有差错、执勤文明警戒到位,受到了客户的一致好评。几家银行逢年过节都是领导带队到大队进行慰问,特别是农行和联社的乡镇营业网点对大队的工作更是理解和支持,每当押运车到达之后,他们经常给车组的员工送水果、西瓜等。去年这些营业网点就给大队送感谢信和表扬信11封,字里行间里对大队的工作给予了充分肯定和赞扬。
“问渠那得清如许,为有源头活水来。”多年来的“五好车组”评比活动,有力地推动了沈丘押运大队的各项工作,队伍面貌焕然一新,争先创优形成风气,安全服务水平不断提升,图强求变意识深入人心。对此,大队的领导和员工并没有满足,更没有止步,表示近期要对几年来的“五好车组”评比活动进行一次认真的回顾和总结,扬长补短,以利再战,百尺竿头更进一步。