导语：保安服务业是我国改革开放和发展社会主义市场经济条件下逐步发展形成的一个新兴行业。漳平市保安服务公司自2001年创立，在市公安局的领导下，经过十年来的发展，保安业务由原先单一的人力防范，发展形成到人防、押运、民爆、车检等功能较为齐全的保安服务网络。公司现有人员150多人，年创利200多万元。漳平市保安服务公司已成为服务地方经济发展和维护社会安全的一支重要安全防范力量。
随着社会主义市场经济的进一步完善，社会各界对保安服务的需求也越来越大，如何进一步适应和满足社会各界对保安服务内容的新要求，扩大和延伸保安业务服务范围、领域，推进保安业稳步持续发展，本篇从健全完善保安企业服务工作机制方面谈个人看法。
健全管理制度
企业法人制度。保安服务公司是一种专门提供安全服务的特殊企业。在组建要求、队伍管理、业务活动方法上接受公安机关的指导和监督。除此之外，保安公司与其它企业一样，是一个具有企业法人地位的独立经济实体，是以社会效益为主导兼之有偿性而从事各种安全服务经营活动的企业法人。因此，建立健全企业法人制度，规范和完善企业法人制度，建立产权清晰、责权明确、政企分开、管理科学、独立核算、自负盈亏、自主经营、运作规范的现代保安企业势在必行。
企业管理制度。一是根据《保安服务管理条例》的规定，建立健全和完善各项岗位及其责任制。定期组织检查，加强反馈，抓好落实。二是建立职工代表大会制度。定期召开职工代表大会，征集、解答职工议案，提高员工参政议政能力，增强企业凝聚力。三是加强管理人员的考核。加大监管力度，对管理人员制定的工作目标进行述职考评等。四是制定奖罚措施。对在工作业务中有重大贡献和突破的员工给予奖励；对失职和造成严重影响和后果的员工给予处罚。五是定期走访服务客户，征求客户对公司服务上的意见和建议，完善和改进服务措施。
提高队伍素质
保安服务业是一个产业。其中有许多高层次的工作，从经营理念到安全规划，从损失预防到犯罪预防，从内部管理到外部公共关系，不仅需要大量的理论支撑，而且需要大量高素质的经营管理人员和专业技术人员。以人为本是抓好企业发展的关键所在。从某种意义上来说，企业管理层人员和员工的素质及其敬业精神程度，将决定该企业发展的兴衰成败。因此，抓好提高保安队伍整体素质的工作就显得十分迫切。
一是要重视保安特殊人才的培养。公司鼓励和支持保安人员学习钻研保安专业知识，鼓励员工参与高级保安员、保安师及高级保安师的参评活动。注重培养企业人才，积蓄企业发展后劲。二是在加强员工政治、法律法规等理论学习的同时，加强员工的基础理论知识和基本业务知识的学习，强化员工职业技能培训，定期开展保安技能防范、演练及比武等 活动，通过岗位练兵，增强员工的应变能力。三是抓好员工职业素养的形成和培养。强化职业道德教育，增强职业意识，养成良好的职业行为习惯，激发员工爱岗敬业的责任感和使命感。四是关心员工的生活，切实为员工解决一些实际困难，平时还可组织一些有益员工身心健康的文化娱乐活动，让员工感受到这个企业就象家庭一般的温暖。
增强服务功能
保安业是一种特殊服务行业的企业，是以提高社会安全防范能力为目的，始终强调把社会效益放在首位，在重视社会效益的前提下，实现社会效益与经济效益的统一。
保安服务，就目前而言，主要还是以人防服务为主。因此，抓好人的因素，提升人的素质，规范服务行为，精心打造一支政治合格、业务精通、纪律严明、技能过硬，服务优良的高素质的保安服务队伍是我们长期要抓的主要工作。随着社会主义市场经济的发展，保安服务的品种将逐步扩大、增多，如保安产品的推广、技防服务的推出等。全方位服务网络的建立和形成，将进一步增强市场竞争能力，为保安业务的发展拓展一片新的天地。
二十一世纪是知识经济和科技文明的时代，也是我们保安服业务加速发展的时期。我们应当深刻地认识到，目前保安业自主创新和行业自律能力还不强，保安服务业还未形成科学的教育培训体系，保安工作法制化，规范化工作才刚刚起步，许多制度还在不断完善过程中。社会主义市场经济的发展，人民生活水平的提高，人们对“安全”的需求就越来越强烈，对安全防范 产品的需求就进一步扩大。挑战与机遇并存。保安业的发展前景蕴藏着巨大的潜在市场。只要我们善于抓住机遇，进一步加强企业管理，健全工作机制，完善服务功能，就一定能不断发展壮大企业队伍，推进保安业稳步持续发展，为社会的安定作出应尽的努力。