周口市保安服务公司系列报道之郸城分公司篇
一支保民平安的“辅警”大军
光阴似箭，日月如梭，弹指间郸城保安分公司成立已9年有余。在市保安总公司的正确领导下，在全体人员的团结奋战、艰苦创业下，郸城保安分公司经历了从小到大，由弱变强，正一步步成长为一支规模化、法制化、专业化、正规化的保安队伍。它的日益壮大，为公司事业的做大做强奠定了良好基础，为郸城经济发展和治安稳定发挥了重要辅警作用，赢得了社会各界广泛赞誉。
业绩斐然 公司客户夺双赢
郸城县保安服务公司经理宋祥灵自1997年以来一直从事保安管理工作。2004年，他被评选为全市保安先进工作者。在他的带领下，公司业绩斐然。2007年，在全省保安职业技能大赛中，该公司科技人员荣获省公安厅、省劳动和社会保障厅、省总工会、共青团河南省委联合授予的优秀奖荣誉称号；2008年，该公司被市公司党总支评为先进党支部，2009年，该公司荣获共青团周口市委五好先进团支部；从2006年至2010年，该公司连年被市公司评为先进集体。
保安队伍不断壮大，服务市场不断发展，科技含量不断提升，社会效益和经济效益双突出。几年来， 该公司从零开始，至2011年初，已拥有人防专职保安员260人，管理学校兼职保安员560人，服务岗点46个，现已成为郸城沿街金店、超市等重要安保单位，安装联网联动报警系统826家，从原有的人力防范看门看店，走向无人看店科技防范，达到了人技结合共同防范的良好效果，实现了公司及客户共赢的良好局面。
随着我市保安业逐步走向市场化，面对不断涌现的严峻考验和挑战，该公司始终坚持以“管理求生存，以服务质量求发展”的经营理念，狠抓保安队伍建设，并不断调整发展思路，突破原有的经营机制，打破保安服务种类单一的现状，根据市场发展形势下的不同客户需求，制定了多层次、全方位、拓展新项目的经营布局。
开拓创新 文明服务树形象
除了在经营上下工夫，郸城保安分公司还狠抓队员的职业道德和服务意识教育，全面实施“以人为本，拴心留人”的教育战略。该公司先后开展了共产党员先进性教育、职业道德教育、“八荣八耻从我做起”、主人翁意识教育等，还开展了“四珍惜”，“六比较”活动。在值勤中，该公司要求队员使用文明礼貌用语，还提出了“五多服务方针”，即多一点微笑、多一点热情、多一声问候、多一点温馨、多一点关心，大大增强了队员的危机感和责任感。
高素质的保安队伍，是保安业得以发展壮大的前提和基础，为此，该公司坚持制订了一套完整的《保安员管理办法》，实行目标管理责任制，建立了跟踪考核机制，并要求保安员利用专业时间学习保安业务、保安技能和有关法律法规。开展了岗位大练兵活动，严格执行人员招录，严把“政审关、录用关、培训关、考核关”，坚持“不合格不录用，不培训合格不能上岗“的原则。2010年，该公司进一步加强学校的保安管理，由教体局统一组织，公司抽调专人对全县600多名保安员集中培训，统一管理。
该公司要求教官及管理人员，人人必须学会当“校长”，把公司当成学校，当成保安队员的社会学堂。要求公司全体管理人员要以情带兵，以情感人，以情动人，用感情留人，用事业留心，执行给予物质和精神奖励的用人机制，让他们热爱保安事业，忠诚保安事业。
辅警职能 维护社会稳定
公司始终坚持优质服务，维护社会稳定，积极配合公安机关办案，发挥重要的辅警力量，确保党政机关及金融机构和学校的安全工作，同时为一些大型文艺活动和公益活动，提供安全服务。在县政府组织的元宵晚会，“淮阳庙会”、“洪山庙会”、“博士学校奠基”等大型活动中，该公司从方案制订、队员安排、岗点布防、车辆调度、后勤保障等进行明确分工，层层把关，责任到人，确保各项活动取得了圆满成功，安全率达100﹪。
为适应改革发展，保障出租车的安全，公司投资10多万元，建立出租车对讲网络，免费为城内公交车、出租车安装车台对讲设备。通过几年的操作运行，该县出租车被抢案件明显遏制。该公司技防部为城区免费维修监控设备，技防客户合同维修率达100﹪,客户满意率达99﹪，为该县市场经济发展构筑了一道新的安全防范网络体系。 努力不会白费，辛苦自当回报，队员中涌现出了一大批拾金不昧的好人好事。几年来队员们共捡拾现金、证券、手机、电动车65次，好人好事126余件，收到客户感谢信38封，锦旗16面，牌匾6块；为公安机关提供破案线索30多次，现场抓获犯罪嫌疑人26人，其中8人在盗割联通公司的电缆线缆时被现场抓获，挽回经济损失200多万元；提供线索配合公安到上蔡抓获偷盗摩托车犯罪嫌疑人1人。
记者 陈永团 通讯员 张琦 杨斌