3月1日夜，保安公司技防出警队员李存田和张振威向往常一样，驾驶出警车在市区街道巡逻，凌晨6点20分，李存田接到报警中心电话，位于七一路中段人民商场附近的三星专卖店报警器报警，接到警情后，李存田和张振威迅速赶往报警地点。不到两分钟赶到事发地点时，李存田透过玻璃门发现三星专卖店屋内黑烟滚滚，有不明物体在燃烧，并且火势还在蔓延，李存田迅速拨打119火警电话，并和张振威一起果断地用砖块砸开玻璃门，冲进屋子进行扑救。李存田把随身的大衣脱下盖在浓烟上面，用脚踩灭火焰，这时，张振威从车上拿出了灭火器，二人合力迅速控制了火情，消除了安全隐患。随后，火警消防车也赶到了现场，彻底消除了安全隐患。
三星专卖店责任人李女士赶到现场后，对出警队员的责任心和随机应变处理问题的能力给予了充分肯定，她非常感激地说：“如果不是出警队员采取果断措施，火势蔓延起来，会造成更大的损失，后果将不堪设想。”为了表示感谢，李女士还向保安公司赠送锦旗一面。